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【12315投诉公示】名创优品新增20件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等
发布日期:2024-12-20 12:33    点击次数:155

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,名创优品新增20件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:名创优品投诉基本信息:2024年12月10日,消费者蒋**(手机尾号 0432,用户ID ****7876)反映其于2024年12月06日通过现场购买手机配件。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,赔偿损失。处理结果:2024年12月12日,达成调解协议处理部门:南京市雨花台区市场监督管理局被投诉企业:名创优品投诉基本信息:2024年12月09日,消费者余**(手机尾号 3059,用户ID ****7005)反映其于2024年12月09日通过现场购买其他儿童玩具。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年12月12日,达成调解协议处理部门:上饶市弋阳县市场监督管理局被投诉企业:名创优品(银泰城店)投诉基本信息:2024年12月09日,消费者杨**(手机尾号 8681,用户ID ****2116)反映其于2024年12月09日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年12月12日,达成调解协议处理部门:宝鸡市金台区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(李村乐客城店)投诉基本信息:2024年12月09日,消费者李**(手机尾号 6232,用户ID ****2461)反映其于2024年12月07日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:青岛市李沧区市场监督管理局被投诉企业:“MINISO”(名创优品)投诉基本信息:2024年12月09日,消费者朱**(手机尾号 5720,用户ID ****7441)反映其于2024年12月09日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:温州市鹿城区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年11月25日,消费者梁**(手机尾号 9710,用户ID ****9647)反映其于2024年11月02日在字节跳动通过网购购买手提包。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品投诉基本信息:2024年11月25日,消费者谢**(手机尾号 8952,用户ID ****2636)反映其于2024年11月24日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月04日,达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年11月18日,消费者赵**(手机尾号 3318,用户ID ****7513)反映其于2024年11月18日在其他平台(名创优品)通过网购购买其他文化用品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年12月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年11月14日,消费者尉**(手机尾号 1089,用户ID ****3797)反映其于2024年11月14日在得物(泉州员广贸易有限公司)通过网购购买其他鞋类。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年11月11日,消费者宋**(手机尾号 3779,用户ID ****3398)反映其于2024年11月11日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货,更换,重做,修理,补足商品数量。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年11月11日,消费者李**(手机尾号 4793,用户ID ****1523)反映其于2024年11月11日在微店(名创优品CD广东广州白云冠南路店)通过网购购买其他电风扇。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年12月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年11月10日,消费者彭**(手机尾号 0550,用户ID ****1368)反映其于2024年11月10日在微店通过网购购买其他文化用品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年11月09日,消费者黄**(手机尾号 5580,用户ID ****1616)反映其于2024年11月09日在其他平台(名创优品)通过网购购买其他卫生日用品。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年11月07日,消费者李**(手机尾号 1008,用户ID ****1273)反映其于2024年11月07日在微店通过网购购买互联网直销服务。投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年11月06日,消费者谢**(手机尾号 3013,用户ID ****9273)反映其于2024年11月06日在其他平台通过网购购买其他儿童玩具。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年11月05日,消费者刘**(手机尾号 6808,用户ID ****0296)反映其于2024年11月05日在其他平台通过网购购买书包。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年11月05日,消费者徐**(手机尾号 7157,用户ID ****9785)反映其于2024年11月05日通过现场购买微型电风扇。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(双流万达广场店)投诉基本信息:2024年10月12日,消费者王**(手机尾号 0127,用户ID ****9425)反映其于2024年07月15日通过现场购买医疗器械消毒灭菌器械。投诉问题:可能存在标准化问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:成都市双流区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(城南优品道广场店)投诉基本信息:2024年10月12日,消费者王**(手机尾号 0127,用户ID ****9425)反映其于2024年07月15日通过现场购买医疗器械消毒灭菌器械。投诉问题:可能存在标准化问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:成都市双流区市场监督管理局被投诉企业:名创优品投诉基本信息:2024年09月29日,消费者韦**(手机尾号 6158,用户ID ****2514)反映其于2024年09月29日通过现场购买毛绒玩具。投诉问题:可能存在价格投诉->政府定价问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月15日,达成调解协议处理部门:南宁市武鸣区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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